Годы 2025–2030 в стране объявлены "Годами развития цифровой экономики и инноваций". Таджикистану предстоит достичь значительного технологического прогресса. Как это повлияет на жизнь граждан нашей республики? Чтобы представить это, достаточно взглянуть на достижения одной из ведущих компаний, продвигающих цифровые инновации — "МегаФон Таджикистан".
Жизнь без очередей
Уплата налогов и государственных пошлин, оформление кредита или страхового полиса автомобиля — в традиционном формате все эти процессы были длительными и порой утомительными. Нужно было идти в нужное учреждение, стоять в очередях и тратить много времени. Цифровая реальность предлагает совсем другой путь. Несколько минут со смартфоном в руке — и проблема или даже несколько решены.
Так, в мобильном приложении MegaFon Life можно получить кредиты "Орзу" и оформить автостраховку. В разделе "Платежи" кошелька приложения собраны десятки государственных и других услуг. Можно без труда оплатить коммунальные услуги, налоги, государственные пошлины. Все это можно сделать, например, сидя дома в уютном кресле. Особенно важно, что такие возможности доступны не только в крупных городах, но и в любом месте, где работает сеть "МегаФон Таджикистан".
Жизнь без рисков
Решение указанных вопросов традиционным способом — относительно рискованный вариант. При походе в банк или госучреждение можно потерять документы или кошелек с деньгами. С цифровыми технологиями такие случаи исключены. Безопасность цифровых транзакций и защиту данных обеспечивают современные методы шифрования, применяемые компанией "МегаФон Таджикистан". Если дополнительно использовать средства защиты, такие как биометрия, можно полностью не беспокоиться о своих деньгах и личной информации.
Жизнь без долгого ожидания
Цифровые услуги — самый быстрый способ решения многих бытовых вопросов. Это касается и клиентского сервиса оператора. Теперь, чтобы уточнить условия тарифа, настроить услугу или проверить баланс, не нужно звонить консультанту и ждать ответа. В любое время с клиентами на связи чат-бот Доно, а точнее его новая версия — Dono AI, использующая технологии искусственного интеллекта. Чат-бот работает без перерывов и быстро отвечает на стандартные вопросы клиентов со всех уголков Таджикистана. Уже сейчас Dono AI обрабатывает около 9% всех обращений — это тысячи клиентов в день. Искусственный интеллект помогает боту обучаться: осваивать таджикский язык, понимать нестандартные вопросы и сообщения с сокращениями. Благодаря таким технологиям пользователи получают услуги быстрее и качественнее.
Жизнь без границ и расстояний
С развитием сети "МегаФон Таджикистан" высокоскоростной интернет постепенно проникает в самые отдаленные уголки страны. Это значит, что даже в горной деревне человек со смартфоном может перевести деньги близким, живущим в другой части Таджикистана или за границей. Он может заказать необходимые товары через интернет, обучаться онлайн, вместе со жителями столицы смотреть премьерные фильмы. Использовать государственные услуги — например, получать справки, не посещая районный центр.
Цифровые технологии стремительно развиваются, меняя и наши привычки. Можно с уверенностью сказать: к 2030 году все поставленные правительством цели будут достигнуты. Ведь ведущие компании в сфере цифровизации уже заложили прочную основу для того, чтобы цифровые инновации были не просто темой газетных статей, а частью повседневной жизни миллионов граждан Таджикистана.
