В Службе связи был создан Специальный центр связи для приема обращений и жалоб граждан относительно состояния услуг электронной связи в новом онлайн и интерактивном формате.
Теперь граждане могут обращаться в Службу связи по номеру короткого телефона 40-30 по вопросам, связанным с проблемами в сфере связи.
Центр связи работает круглосуточно, независимо от выходных дней.
Одновременно Центр подключен к коммутационным системам всех операторов связи страны через современную онлайн и интерактивную платформу, и рассматривает обращения и жалобы в интегрированном и скоординированном формате.
Цель создания Центра связи с коротким телефоном доверия (40-30) — повысить уровень и качество услуг связи в стране, своевременно реагировать на обращения граждан и устранять проблемы и препятствия, существующие в отрасли, с помощью простого и доступного механизма для граждан.
Кроме того, новый онлайн и интерактивный механизм обеспечивает оперативное и точное рассмотрение и устранение жалоб.
